Pagamento & spedizione
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Spese di spedizione
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, addebitiamo le seguenti spese di spedizione per ogni ordine:
Germania:
4,50 Euro per ordini inferiori a 60,00 Euro
Spedizione gratuita a partire da 60,00 Euro
Europa:
Varia a seconda del Paese
25,00 Euro forfettario per ordini in Svizzera e Liechtenstein
Internazionale:
Da 20,00 a 30,00 euro a seconda del Paese
Scambio e restituzione
È possibile restituire la merce non utilizzata (non indossata e non lavata) entro 14 giorni. In caso di cambio e restituzione, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. In caso di cambio, ci occupiamo noi della riconsegna. In questo modo vogliamo sensibilizzare i clienti sulle modalità di consegna e quindi ridurre al minimo il numero di resi.
Se desiderate restituirci il vostro ordine (cambio o reso), tenete presente i due punti seguenti:
1. Stampare l'etichetta di reso
Il modulo di reso è disponibile qui o può essere scaricato qui.
Compilatelo e allegatelo al vostro reso per consentirci di assegnare la vostra spedizione in un secondo momento.
2. Imballaggio e condizioni della merce
Imballate bene gli articoli per evitare danni da trasporto. È preferibile utilizzare il pacco e i materiali di imballaggio ricevuti da noi. Assicuratevi che gli articoli restituiti siano inutilizzati e nelle loro condizioni originali, in modo da potervi rimborsare l'intero prezzo di acquisto. Gli articoli restituiti rotti o usati non possono essere rimborsati.
L'indirizzo di ritorno è:
Just for Bears
Montgelasstraße 8
81679 Monaco di Baviera
Monaco, Germania
Una volta ricevuto il reso, vi invieremo il nuovo prodotto o vi rimborseremo l'importo (tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto).
Politica di cancellazione
Per consumatore si intende una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Diritto di recesso
Avete il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la società Just for Bears, Montgelasstraße 8, 81679 Monaco, Germania (lettera o e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento del contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, esclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del contratto. Per il rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci avrete fornito la prova di averla restituita. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una portata non necessaria per verificare lo stato, le proprietà e la funzionalità della merce presso di voi.